Comment pouvons-nous vous aider ?

Pour les produits éligibles, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. Le produit doit être inutilisé, complet et conservé dans son emballage d’origine. Les frais de retour restent à votre charge.

Les modalités peuvent différer pour les serres ACD et les produits volumineux. Consultez notre politique de remboursement avant tout envoi.

La durée dépend de la gamme : jusqu’à 12 ans sur la structure des serres ACD Prestige et 10 ans sur la structure des autres gammes ACD. Le laquage est garanti 2 ans ; les pièces mobiles des modèles Prestige sont garanties 1 an.

Le vitrage et les accessoires ne sont pas couverts par la garantie commerciale du fabricant. Retrouvez les conditions complètes sur la page Garanties des serres ACD.

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. Nous n’avons pas accès à vos coordonnées bancaires. Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment du règlement.

Les délais varient selon la gamme, le modèle, la disponibilité et la destination. L’estimation la plus pertinente est indiquée sur la fiche produit puis confirmée lors du traitement de la commande.

Vous avez une date impérative ou besoin d’une livraison plus rapide ? Choisissez « Commande ou livraison » dans le formulaire afin que nous étudiions une solution.