La satisfaction de nos clients est notre priorité numéro un.

Nous offrons un remboursement complet lorsque le produit n'a pas été ouvert et n'a pas été utilisé et un remboursement partiel lorsque l'emballage ne peut pas être comptabilisé.

Veuillez noter que les clients seront responsables des frais d'expédition.

Tous les retours doivent être dans l'emballage d'origine avec la preuve d'achat.

Les produits A.C.D sont garantis jusqu'à 12 ans.

Pour plus d'information, consultez nos conditions générales de ventes et nos différentes politiques.

Les produits sous garantie doivent être manipulés avec soin.

Si les produits arrivent avec des défauts visibles, veuillez prendre des photos et nous les envoyer et soyez précis lorsque vous émettez des réserves sur votre livraison.

Nous vous contacterons pour éclaircir tous les détails.

Notre site est sécurisé avec le https.

Nous travaillons avec Stripe et PayPal qui assurent les normes de sécurité parmi les plus strictes sur le marché.

Nous n'avons pas accès à vos coordonnées bancaires.

Le délai de livraison standard est d'environ 7-12 jours ouvrables pour les produits hors A.C.D.

Les serres et accessoires A.C.D ont des temps de livraison différents selon le modèle choisi, souvent entre 2 et 4 semaines.

Cependant des facteurs tels que l'accessibilité ou les jours de restriction de circulation pour les poids lourds peuvent retarder la livraison.

Si vous avez un doute sur l'expédition ou les délais de livraison de votre commande, veuillez nous contacter et nous examinerons les détails ensemble.

Les produits sont régulièrement réapprovisionnés.

Si un produit que vous souhaitez n'est plus en stock, n'hésitez pas à nous envoyer un message en indiquant le produit que vous recherchez dans l'objet du message.

Nous vous enverrons une notification lorsque le produit sera de nouveau en stock !