Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement bancaire, et PayPal.

Pour les professionnels, nous pouvons offrir des conditions de paiement spécifiques après étude de votre dossier.

Nous proposons également des solutions de paiement en plusieurs fois sans frais pour les particuliers via PayPal notamment.

En cas de besoin, contactez-nous et nous trouverons ensemble le meilleur moyen de paiement pour vous.

Nous travaillons avec Stripe et PayPal qui sont les leaders de leur secteur.

Vos données bancaires sont sécurisées et nous n'y avons pas accès.

De plus, le https (le cadenas vert dans la barre de recherche) atteste de la sécurité du site en lui-même.

Vous pouvez donc acheter votre serre de jardin en toute sérénité !

Les professionnels (agriculteurs notamment) peuvent prétendre à des aides sous conditions.

Certaines subventions d'état dans le cadre de FranceAgriMer ont été allouées.

Il semblerait cependant que le montant total de l'aide ait été atteint.
Nous vous invitons cependant à vous renseigner sur les aides qui pourraient exister dans votre commune ou région via vos associations professionnelles respectives.

Cliquez ici pour en savoir plus sur le site gouvernemental.

Les délais de livraison varient selon le modèle, la personnalisation demandée et la localisation.

En France, la livraison est généralement assurée sous 2 à 4 semaines.

Pour les commandes à l'étranger, les délais peuvent être légèrement plus longs.

Nous vous fournirons une estimation précise au moment de la commande.

Oui, nous livrons nos serres à l'international.

Les frais de livraison dépendent du pays de destination, de la taille et du poids de la serre.

Pour obtenir un devis précis, veuillez nous contacter ou consulter notre page de livraison.

Oui, sur toutes les commandes livrées en France métropolitaine uniquement.

Les serres A.C.D sont couvertes par une garantie de 12 ans sur la structure et de 5 ans sur les panneaux en polycarbonate ou verre trempé.

Les autres produits sont couverts 2 ans conformément à la législation française.

Cette garantie couvre les défauts de fabrication et de matériaux.

Pour plus de détails, veuillez consulter nos conditions de garantie ou nous contacter.

Oui, nous offrons un service après-vente complet, y compris l'entretien, les réparations et la fourniture de pièces détachées.

Nous assurons également une assistance technique pour vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avec votre serre.

C'est d'ailleurs notre principale force.

Vous aurez toujours un interlocuteur avant, pendant et après l'achat de votre serre alors contactez-nous à la moindre question.

Bien entendu !

Si votre serre ne vous convient pas, vous pouvez la retourner sous certaines conditions.

Les produits doivent être non utilisés, en parfait état, et dans leur emballage d'origine.

Pour plus d'informations, consultez notre politique de retours ou contactez notre service client.

Une fois que nous avons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Le délai de remboursement peut varier en fonction de votre établissement bancaire et prend généralement moins de 6 jours ouvrés.

Une serre de jardin permet de prolonger la saison de culture, protéger vos plantes des intempéries, parasites et maladies, et d’optimiser la croissance de vos plantes en créant un environnement contrôlé.

Pour les professionnels, cela se traduit par une productivité accrue et une meilleure qualité des récoltes.

Cela dépend de vos objectifs. Les serres en polycarbonate sont polyvalentes et résistantes, idéales pour les particuliers et les professionnels.

Les serres en verre offrent une meilleure transmission de la lumière, parfaites pour des cultures délicates.

Les serres tunnels sont économiques et adaptées aux grandes surfaces, idéales pour les maraîchers.

La majorité de nos serres sont conçues pour être installées par vous-même avec un manuel d'instructions détaillé.

Toutefois, pour les grandes serres ou les installations plus complexes, nous recommandons de faire appel à un professionnel, surtout si vous êtes un utilisateur professionnel avec des exigences spécifiques.

Pour prolonger la durée de vie de votre serre, nettoyez régulièrement les vitres ou les panneaux en polycarbonate, vérifiez les joints et les fixations, et assurez-vous que la ventilation est adéquate pour éviter la condensation.

Il est également recommandé de contrôler et d'entretenir les systèmes de chauffage et d'irrigation.

La durée de vie d'une serre dépend des matériaux et de l'entretien.

Une serre en polycarbonate bien entretenue peut durer entre 10 et 15 ans. Les serres en verre trempé et aluminium peuvent durer 20 ans ou plus avec un entretien régulier.

Oui, les serres sont idéales pour l'hivernage des plantes sensibles au froid.

Il est recommandé d'ajouter un système de chauffage pour maintenir une température adéquate pendant l'hiver, en particulier pour les plantes tropicales ou subtropicales.

Serre tunnel :

Structure légère avec une couverture en bâche, économique, facile à monter et à déplacer, idéale pour les grandes surfaces.

Serre en verre :

Structure plus solide avec des panneaux en verre trempé, esthétique, offre une meilleure transmission de la lumière, adaptée aux cultures nécessitant plus de chaleur et de lumière.

Oui, nos serres sont conçues pour résister aux intempéries courantes telles que le vent, la pluie, et la neige.

Les serres en polycarbonate et en verre trempé sont particulièrement résistantes aux chocs et aux conditions météorologiques difficiles.

Nous recommandons toutefois de vérifier la structure après des conditions extrêmes et d'effectuer un entretien régulier.

Vous pouvez personnaliser :

• la taille
• la hauteur
• le type de portes
• les fenêtres
• ajouter des accessoires tels que des systèmes de ventilation, de chauffage, des étagères et des systèmes d'irrigation.

Nous proposons aussi des solutions sur-mesure pour répondre à des besoins spécifiques, que vous soyez un particulier ou un professionnel.

Oui, nous proposons une gamme complète d'accessoires, y compris des systèmes de ventilation, de chauffage, d'irrigation, des étagères, des éclairages horticoles, et des kits de fixation.

Ces accessoires vous permettent d'optimiser l'utilisation de votre serre en fonction de vos besoins spécifiques.

Absolument, l'installation de systèmes de ventilation et de chauffage est fortement recommandée pour maintenir un environnement stable dans votre serre.

Nous proposons plusieurs options adaptées à chaque type de serre et à vos besoins spécifiques.

Consultez notre catalogue d'accessoires ou contactez-nous pour des conseils adaptés à votre situation.

Oui, avec un système de chauffage approprié, vous pouvez cultiver des légumes d'hiver tels que des épinards, des salades, ou des choux.

La serre permet de maintenir une température stable qui favorise la croissance des cultures même pendant les mois les plus froids.

L'humidité est un facteur crucial à gérer dans une serre.

Une bonne ventilation, des ouvertures régulières des portes et fenêtres, ainsi que l'utilisation de déshumidificateurs peuvent aider à prévenir l'accumulation excessive d'humidité, qui peut entraîner des maladies fongiques.

Une serre ACD® Prestige est une structure durable, composée d’un cadre en aluminium robuste et de panneaux en verre de sécurité de 4 mm.

Elle est conçue pour créer un microclimat favorable à la culture de plantes tout au long de l’année.

Vous pouvez installer votre serre où bon vous semble : près de la terrasse, sur un balcon, ou même sur un toit.

L'emplacement idéal dépend de l'usage que vous souhaitez en faire et des conditions de votre jardin.

La décoration de faîtière ajoute une touche esthétique à votre serre ACD® Prestige tout en empêchant les oiseaux de se poser sur le toit, ce qui réduit le risque de salissures.

Oui, vous pouvez remplacer le verre martelé par du verre clair moyennant un supplément.

Nos serres sont initialement équipées de verre martelé pour ses propriétés diffusantes, mais le changement est possible selon vos préférences.

Nous vous déconseillons fortement de marcher sur le toit de votre serre.

Même si nos serres ACD® Prestige sont conçues pour être robustes, le toit n'est pas conçu pour supporter le poids d'une personne.

Les dimensions indiquées sont celles de l’extérieur de la serre.

Assurez-vous de bien prendre en compte ces mesures lors de la préparation de l’espace d’installation.

Nos serres sont conçues pour être résistantes aux intempéries, mais elles ne sont pas totalement hermétiques ni exemptes de condensation.

Une bonne ventilation est nécessaire pour éviter l'accumulation d'humidité.

Votre serre peut être ancrée au sol ou à un mur, selon vos besoins.

Les ancrages nécessaires sont inclus avec votre commande.

Veillez à bien préciser si vous souhaitez installer votre serre sur une dalle en béton ou directement dans le sol lors de la commande.

Oui, il est possible de choisir une couleur personnalisée pour votre serre en aluminium moyennant un coût supplémentaire.

Cela n’affecte en rien la qualité du matériau.

Les serres à parois droites permettent une meilleure utilisation de l’espace vertical, offrant plus de hauteur pour les cultures.

Elles permettent également une meilleure entrée de lumière naturelle.

Oui, vous pouvez ajouter une porte supplémentaire, mais cela doit être fait lors de la commande initiale pour éviter de devoir démonter et remonter la serre par la suite.

Oui, il est possible d’installer votre serre sur une dalle en béton, à condition que la dalle soit de niveau et respecte les dimensions extérieures de la serre.

Les ancrages muraux fournis doivent être utilisés dans ce cas.

L’entretien de votre serre inclut le serrage régulier des boulons, le nettoyage des vitres et des gouttières, et le contrôle des systèmes de ventilation.

Pendant l’hiver, veillez à dégager la neige du toit pour éviter tout surpoids.

Le transporteur vous contactera quelques jours avant la livraison pour convenir d’une date de livraison.

La serre sera livrée en kit, directement sur le trottoir devant votre domicile.

Si des pièces manquent ou sont endommagées, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception via notre formulaire de non-conformité.

Nous ferons le nécessaire pour vous envoyer les pièces manquantes ou remplacer les éléments endommagés.

Oui, le prix affiché comprend les frais de transport jusqu'à votre domicile, à condition que l'accès soit adapté pour un camion de livraison.

Oui, nos serres sont compatibles avec différents systèmes de ventilation et d’ombrage.

Ces accessoires sont disponibles en option et peuvent être installés facilement pour améliorer la gestion de la température et de la lumière dans votre serre.

Oui, vous pouvez commander des accessoires supplémentaires à tout moment après l'achat de votre serre.

Contactez notre service client pour obtenir des conseils sur les options disponibles.

Le verre martelé diffuse mieux la lumière et réduit les risques de brûlure des plantes.

En revanche, le verre clair permet une meilleure visibilité à l'intérieur de la serre, idéal pour surveiller vos cultures.

Vous pouvez visiter le showroom en Belgique pour voir les modèles exposés.

Prenez rendez-vous pour une visite afin de mieux comprendre les caractéristiques et les avantages des serres.

Directement en ligne sur notre site internet.

Le processus est simple, et nous sommes toujours disponibles pour vous guider à chaque étape.

Oui, vous pouvez retirer votre serre directement à notre dépôt, à condition d’avoir les moyens de transport nécessaires.

Prenez rendez-vous pour organiser l’enlèvement.

Les délais de production varient selon le modèle et les personnalisations demandées.

En général, les modèles standards sont disponibles sous 2 à 3 semaines, tandis que les modèles sur mesure peuvent nécessiter jusqu'à 10 semaines.